Zbog povećanog obima posla i izraženih gužvi u poslovnici u Zenici, Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona poduzeo je konkretne mjere kako bi unaprijedio kvalitet usluga za osiguranike.
Kako je saopćeno, internom preraspodjelom kadra broj šalterskih radnika povećan je sa pet na osam, čime su značajno prošireni operativni kapaciteti za izdavanje premija osiguranja (markica) i ovjeru zdravstvenih knjižica. Ova mjera ima za cilj smanjenje čekanja i efikasnije pružanje usluga svim korisnicima.
Iz Zavoda podsjećaju osiguranike da premiju osiguranja za 2026. godinu mogu uplatiti najkasnije do 31. marta. Nakon izvršene uplate, markice će biti moguće preuzeti i tokom mjeseca aprila, uz predočenje dokaza o uplati, odnosno kopije uplatnice.
Naglašeno je da Zavod kontinuirano radi na unapređenju usluga, ističući kako je zadovoljstvo osiguranika njihov primarni cilj, te da će i u narednom periodu nastaviti aktivnosti usmjerene ka efikasnijem i kvalitetnijem radu.
