U vremenu kada troškovi privlačenja novih kupaca kontinuirano rastu, a konkurencija postaje sve izraženija, kompanije sve više pažnje usmjeravaju na zadržavanje postojećih korisnika, povećanje broja ponovnih kupovina i izgradnju dugoročnih odnosa sa kupcima. Upravo iz takvih potreba razvijen je Kusur, vodeća platforma za digitalizaciju loyalty programa u Bosni i Hercegovini.
Kusur omogućava kompanijama da brzo i jednostavno uspostave vlastiti digitalni program lojalnosti, bez potrebe za razvojem kompleksnih sistema od početka. Umjesto višemjesečne implementacije, visokih troškova i tehničkih izazova, kompanijama je dostupna provjerena platforma koja na jednom mjestu objedinjuje loyalty programe, marketing automatizaciju, CRM sistem, analitiku i mobilne aplikacije.
Danas je Kusur prisutan širom Bosne i Hercegovine kroz saradnju sa kompanijama iz različitih industrija, dok su naredni koraci usmjereni na širenje poslovanja na tržišta Hrvatske, Srbije, Crne Gore i Slovenije.
Platforma prilagođena različitim djelatnostima
Kusur predstavlja modernu platformu za upravljanje lojalnošću kupaca koja kompanijama omogućava kreiranje vlastitih programa nagrađivanja, unapređenje komunikacije s korisnicima i povećanje dugoročne vrijednosti svakog kupca.
Platforma je prilagođena različitim industrijama, među kojima su trgovine i retail lanci, ugostiteljski objekti i pekare, hoteli i turističke kompanije, benzinske pumpe, fitness centri, kozmetički i frizerski saloni, kao i brojne uslužne djelatnosti i servisi.
Brži put do vlastitog loyalty sistema
Razvoj vlastitog programa lojalnosti često zahtijeva značajna finansijska ulaganja, dug period implementacije i stalno održavanje sistema. Korištenjem Kusur platforme kompanije mogu u kratkom roku pokrenuti vlastiti loyalty program, digitalizovati postojeće modele nagrađivanja, pratiti navike korisnika, povećati broj ponovnih kupovina i ostvariti direktnu komunikaciju s kupcima.
Istovremeno, dostupna je i profesionalna mobilna aplikacija bez potrebe za razvojem kompletnog sistema od nule, što kompanijama omogućava da se fokusiraju na razvoj poslovanja umjesto na tehnološke izazove.
Različiti modeli nagrađivanja korisnika
Kroz Kusur platformu moguće je implementirati različite programe lojalnosti, među kojima su skupljanje bodova, digitalni pečati, membership programi, cashback modeli, partner programi i digitalni kuponi.
Na taj način korisnici dobijaju dodatni razlog za ponovne kupovine, dok kompanije povećavaju vrijednost svakog pojedinačnog kupca.
Marketing automatizacija i direktna komunikacija
Kusur omogućava direktnu komunikaciju s korisnicima putem push notifikacija, email kampanja, personalizovanih ponuda, rođendanskih pogodnosti i segmentiranih marketinških kampanja.
Takav pristup omogućava da odgovarajuća poruka stigne do pravog korisnika u pravom trenutku.
CRM i analitika zasnovana na stvarnim podacima
Kompanije kroz Kusur dobijaju centralizovanu bazu korisnika, pregled historije aktivnosti i kupovina, segmentaciju korisnika, uvid u loyalty aktivnosti te napredne izvještaje i analitiku.
Na taj način poslovne odluke mogu se donositi na osnovu konkretnih podataka, a ne pretpostavki.
Sve pogodnosti dostupne kroz mobilnu aplikaciju
Korisnicima su kroz Kusur aplikaciju dostupne brojne funkcionalnosti, uključujući skupljanje bodova, digitalne kartice lojalnosti, pregled pogodnosti i nagrada, cashback opcije, korištenje gift kartica te primanje personalizovanih ponuda.
Sve pogodnosti objedinjene su na jednom mjestu, bez potrebe za fizičkim karticama.
White Label rješenje za vlastiti brend
Pored zajedničke Kusur aplikacije, kompanijama je dostupno i White Label rješenje koje omogućava pokretanje vlastite mobilne aplikacije pod vlastitim brendom.
Takvo rješenje podrazumijeva aplikaciju dostupnu na App Store i Google Play platformama, potpuno prilagođen vizuelni identitet, loyalty programe i digitalne pogodnosti, direktnu komunikaciju s korisnicima, kao i održavanje i daljnji razvoj koji su uključeni u samu uslugu.
Na taj način kompanije mogu dobiti profesionalnu mobilnu aplikaciju uz znatno manje troškove i mnogo kraći period implementacije nego što bi zahtijevao razvoj vlastitog sistema.
Fokus na regionalni razvoj
Nakon razvoja i prisustva na domaćem tržištu, Kusur nastavlja širenje poslovanja i na zemlje regiona. Cilj kompanije je da postane vodeća platforma za digitalnu lojalnost kupaca u jugoistočnoj Evropi te da kompanijama omogući pristup savremenim alatima za upravljanje korisnicima i povećanje njihove dugoročne vrijednosti.
Kako digitalizacija poslovanja postaje sve važnija, loyalty programi više nisu samo dodatna pogodnost, već jedan od ključnih alata za zadržavanje kupaca, povećanje prodaje i izgradnju konkurentske prednosti. Upravo zbog toga sve veći broj kompanija bira Kusur kao brz i jednostavan put do vlastitog digitalnog loyalty sistema.
Kontakt
Kompanije zainteresovane za digitalizaciju loyalty programa i unapređenje odnosa s kupcima više informacija mogu pronaći putem zvaničnih kanala kompanije Kusur.
Email: [email protected]
Web: www.kusur.ba
